Notice RGPD.
Ce que nous faisons des informations envoyées par les formulaires du site, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Pour toute question sur vos données, écrivez à l'adresse indiquée ci-dessous.
Responsable du traitement
Avelis Conciergerie EI, représentée par Mehdi Bouchin, 12, rue Sarah Bernhardt, 92600 Asnières-sur-Seine. Contact pour vos données : contact@avelis-conciergerie.fr.
Données collectées et finalités
Les formulaires recueillent votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, la ville de votre bien et votre message. Une demande d'étude peut aussi inclure le type de logement, sa surface, sa situation actuelle, sa disponibilité et le contexte de votre simulation.
Ces informations servent à répondre à votre demande, à préparer une étude et à vous recontacter au sujet de votre projet. Les champs obligatoires sont signalés pendant la saisie, et le formulaire ne peut pas partir sans eux. Évitez d'inclure des données sensibles dans votre message.
Base juridique
Le traitement de vos demandes repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) : vous nous écrivez pour une étude, un rappel ou un rendez-vous, et nous utilisons vos coordonnées pour vous répondre. Aucune case à cocher n'est donc nécessaire. Ces formulaires ne vous inscrivent à aucune newsletter et vos coordonnées ne servent à rien d'autre.
Destinataires et sécurité
Vos demandes ne sont pas affichées publiquement. Elles sont destinées aux personnes habilitées d'Avelis Conciergerie et aux prestataires techniques nécessaires à leur acheminement (hébergement du site, messagerie, service d'envoi des formulaires). Des contrôles d'accès limitent la consultation des données, qui ne sont pas destinées à être vendues.
Le site est hébergé par Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Les demandes envoyées depuis les formulaires sont enregistrées dans l'outil interne d'Avelis Conciergerie, également hébergé par Cloudflare, et transmises par e-mail à Avelis Conciergerie via sa messagerie IONOS. Cloudflare étant établi aux États-Unis, ces données peuvent y être transférées ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Conservation
Vos demandes sont conservées 12 mois à compter de leur réception, puis supprimées. Cette durée peut être prolongée lorsque la loi l'exige, par exemple en cas de litige ou de réclamation, ou si un contrat est conclu avec vous.
Vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez également donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Adressez votre demande à contact@avelis-conciergerie.fr. Une vérification d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable. Nous vous répondons en principe sous un mois ; ce délai peut être prolongé dans les cas prévus par le RGPD. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL sur cnil.fr.
Cookies et mesure d'audience
Le simulateur fait ses calculs dans votre navigateur. Ses résultats sont joints à votre demande lorsque vous demandez une étude. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même, sans connexion à un service de polices tiers. Avec votre accord seulement, la fréquentation du site est mesurée avec Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) : pages vues, durée de visite, type d'appareil, ville approximative, et les actions clés (envoi d'un formulaire, clic sur le numéro de téléphone). Ces mesures reposent sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD et article 82 de la loi Informatique et Libertés). Les cookies _ga et _ga_* sont déposés pour 13 mois au plus et les données conservées 14 mois dans Google Analytics. Google peut transférer ces données aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. Tant que vous n'avez pas accepté, Google Analytics n'est pas chargé et aucun cookie de mesure n'est déposé. Votre choix est mémorisé dans votre navigateur pendant 6 mois ; vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Refuser n'empêche pas d'utiliser le site. Le site ne dépose aucun traceur publicitaire.